苍南北鼎电火锅维修邮寄流程与售后客服联系

1、邮寄维修流程

若使用中的电火锅出现故障，可通过苍南北鼎电火锅官网下载维修表格并填写清楚；

将故障电火锅及维修表格一同包装并寄出，包装材料建议使用硬质纸箱，要求包裹不得有明显凹陷和破损；

待维修人员收到并处理电火锅故障后，将寄回维修好的电火锅；

2、联系售后客服

若使用中对于电火锅的性能、保养及维修有疑问，可通过苍南北鼎电火锅官网提供的客服电话或在线咨询，获取相关指导和帮助；

如需投诉建议或意见反馈，可通过官网留言板块或售后客服邮箱进行反馈；

客服团队将在第一时间作出回复，并对问题进行解答或处理；

3、电火锅使用及保养

使用电火锅时，应先在内胆中注入适量清水，水位要低于炉芯；

使用后，应清理内胆及盖子，定期更换炉芯和清洗热板；

推荐使用木质或塑料餐具，不宜使用金属刀叉等硬物料，以免划伤热板或内胆损坏；

4、维修费用及保修范围

在苍南北鼎电火锅正常保修期内，如产品本身存在质量问题，均可享受免费维修、更换相关配件等优质服务；

若因人为操作不当或意外损坏等非正常使用原因，需要维修或更换配件的，需要承担相关费用，具体费用可通过官网查询或售后客服咨询。

小结：如使用中电火锅有故障，应及时与苍南北鼎电火锅售后客服联系，了解维修流程，保证电火锅及时得到更换或维修；同时，定期保养电火锅也是确保电火锅正常使用的重要措施。