首先，您可以通过热水器的说明书或者使用手册来查看故障原因和解决方法。如果您无法解决问题，可以联系品牌厂商或者特约维修服务网点进行维修。

特约维修服务网点是指由热水器品牌厂商授权的专业维修机构，他们拥有丰富的维修经验和专业的技术能力，可以快速、准确地解决热水器故障。

特约维修服务网点一般都会提供上门维修服务，您可以通过拨打他们的电话来预约上门维修。以下是一些常见热水器品牌的特约维修服务网点电话，供大家参考

1. 美的热水器特约维修服务网点电400-998-6553

2. 格力热水器特约维修服务网点电400-998-6553

3. 海尔热水器特约维修服务网点电400-998-6553

4. 长虹热水器特约维修服务网点电400-998-6553

5. 万和热水器特约维修服务网点电400-998-6553

以上是一些常见热水器品牌的特约维修服务网点电话，如果您使用的品牌不在列表中，可以通过品牌官网或者客服热线获取特约维修服务网点电话。

总之，如果您的热水器出现故障，不要慌张，可以通过特约维修服务网点的电话预约上门维修，让专业的技师为您解决问题。