你是否曾经被空气污染困扰，希望能够拥有一款有效的空气净化器来改善室内环境？但是，当你购买了一个布鲁雅尔空气净化器后，却发现这款净化器售后服务存在着造假行为，许多用户无法正常享受退货退款服务。今天，我们将详细揭露布鲁雅尔空气净化器售后造假事件，并为你提供如何申请退货退款的方法。

1、事件主要内容

布鲁雅尔空气净化器售后造假事件主要涉及的就是该公司售后服务出现混乱和造假，用户在申请退款或退货服务时遭遇困难，造成了用户权益受损。

根据多个媒体报道，一些用户在尝试申请布鲁雅尔空气净化器退款或退货服务时，遭遇了重重阻碍。一些用户的申请被错误地处理为更换零部件、修理净化器等服务，但是净化器问题并没有得到解决。更甚者，有用户申请退款后，对方却不断推迟退款时间，迟迟不予处理。

2、如何申请退货退款

如果你是受害者，也遭遇了布鲁雅尔空气净化器售后服务问题，那么现在就来看一下如何申请退货退款吧。

（1）联系售后服务中心并记录

如果你需要退货退款服务，首先要联系布鲁雅尔空气净化器的售后服务中心，并详细说明你的问题。当你打电话给售后服务中心时，一定要记录下对方的名字和工号，以备之后需要。

（2）写邮件并进行记录

申请退货退款时，你需要向售后服务中心发邮件，说明你想要的服务类型和原因。邮件发出后，你也需要做好记录。

（3）给售后服务中心发传真并留证据

在你申请了退货退款服务后，为了避免售后服务中心给你推说没有收到退款申请，建议你给售后服务中心发一份传真，并保留传真记录，以证明你已经正式向对方提出了退货退款要求。

3、如何保障自身权益

在处理这类问题时，保障自身权益也非常重要。你可以通过以下方式来保证自己的权益得到保护：

（1）不要轻易签署文件

如果售后服务中心给你提供了有关文件，请不要轻易签署。如果文件中的条款不明确或者不利于你，你应该拒绝签署，或者与售后服务中心进行谈判，尽量争取自己的权益。

（2）进行多方面沟通

如果售后服务中心对你的投诉不满意，你可以与消费者协会等多方面沟通，以维护自身权益。

总结

通过上述措施，你可以更好地保障自身权益，改善空气质量。当然，也希望布鲁雅尔空气净化器公司能够重视用户反馈，完善售后服务流程，提高用户购买体验。