摘要：舒乐氏空气净化器始终以客户体验为核心，提供完善的售后服务，专业的维修保养服务更是突出。本篇文章从质保期、维修流程、售后服务3个方面阐述了舒乐氏空气净化器的专业售后服务。

1、质保期

舒乐氏空气净化器提供2年的质保期，质保期内，净化器发生故障，用户需要及时联系售后服务中心，并提供净化器的购买凭证和保修卡，售后人员会根据具体故障情况给出相应的解决方案。除了免费上门维修，还可享受30天无条件退换货服务，在使用过程中，如出现质量问题，可随时退货或换货。

2、维修流程

若净化器在质保期外出现故障，用户可选择自行维修或联系售后服务中心。如果用户选择自行维修，则需要先下载维修手册，详细了解净化器的工作原理和维修方法，并购买相应的维修配件。如果需要联系售后服务中心，可以通过在线客服、售后服务电话、邮件等渠道联系，售后人员会通过电话或视频指导客户进行维修。如果无法自行维修，售后人员将为客户提供上门维修服务，免费更换故障配件，保障净化器的正常使用。维修完成后，售后人员还会跟进服务，确保客户对维修效果满意。

3、售后服务

售后服务是舒乐氏空气净化器的一大亮点。购买净化器后，用户可以在官网或微信公众号上查询售后服务中心的位置，并可随时咨询售后服务中心。售后服务中心提供24小时在线客服、售后服务电话、邮件等多种联系方式，为用户解答使用问题，提供维修方案，确保客户得到及时、专业、满意的服务体验。此外，售后服务中心还定期为用户提供免费清洗维护服务，确保净化器的长期使用效果和使用寿命。

总结：舒乐氏空气净化器以“为客户创造健康的生活环境”为使命，不断提升产品品质和售后服务质量。通过完善的售后服务体系、专业的维修保养服务，为消费者提供了可靠的托付和舒适的使用体验。