一、热水器故障e5的原因

热水器故障代码e5一般是因为热水器水路出现了问题，导致水路不畅通，从而引起故障。具体原因可能有以下几种

1. 热水器水路堵塞可能是热水器内部水路堵塞，也可能是进水管道或排水管道堵塞。

2. 热水器进水管道水压过低如果热水器进水管道的水压过低，就会导致热水器无法正常工作，从而出现故障。

3. 热水器水路漏水如果热水器内部水路存在漏水现象，就会导致热水器故障。

二、热水器故障e5的解决方案

1. 清洗热水器内部水路如果热水器内部水路堵塞，就需要清洗热水器内部水路。具体方法是，将热水器内部的水放干净，然后用专业的清洗剂清洗热水器内部水路。

2. 检查进水管道水压如果热水器进水管道水压过低，就需要检查进水管道的水压是否正常。如果水压过低，可以联系水务公司进行处理。

3. 检查热水器水路是否漏水如果热水器内部水路存在漏水现象，就需要检查热水器水路是否漏水。如果存在漏水现象，需要及时修复。

总之，热水器故障代码e5并不是非常严重的故障，只要按照上述方法进行处理，就能够很快地解决问题，让热水器重新正常工作。但是，在平时的使用过程中，还是要注意热水器的保养和维护，避免出现各种故障。