电饭煲是很多家庭必不可少的电器，但是在日常使用中，不可避免地会出现问题。如果你的电饭煲出现了故障，可以通过电话查询维修信息或者自己尝试解决。

1、电话查询维修信息

如果你的电饭煲出现了问题，可以通过拨打厂家提供的客服电话查询维修信息。在拨打电话前，你需要准备好以下信息：

1.电饭煲的品牌和型号

2.购买时间和地点

3.故障现象描述

在拨打电话时，向客服人员提供上述信息，他们会为你提供相关的维修指导和服务。

2、常见问题解答

在解决电饭煲故障时，有些问题可以自己解决，节省维修费用。以下是一些常见问题的解答：

1.电饭煲无法加热

首先检查插头和电源是否正常，是否有电；其次检查电源开关和保险丝是否正常。如果这些都没有问题，可能是电饭煲本身的电路故障，需要维修。

2.电饭煲煮饭时间过长

检查水的量是否太多或太少，内胆是否满足标准水位线。另外，电饭煲的电压也可能会影响煮饭时间。如果问题依旧，可以尝试更换内胆密封圈。

3.电饭煲内胆粘底

这个问题的主要原因是内胆表面有沉淀物堵塞了加热器，可以清洗内胆，或者使用清洁剂进行清洁。另外，一些厂家也会提供专用清洁剂。

3、清洁维护

电饭煲的清洁和维护是保证电饭煲长期使用的关键。以下是一些清洁维护的方法：

1.清洗内胆

用软布蘸取清洁剂进行清洗，不能使用硬物或者铁刷清洗，避免划伤内胆表面。清洗完毕后使用清水冲洗干净，放置通风处晾干。

2.防潮防晒

电饭煲应存放在干燥、通风、避免阳光直射的地方，避免内胆生锈或者外壳变色。

4、注意安全使用

使用电饭煲时，需要注意以下安全使用方法：

1.使用前检查电源和插头

插头和电源要符合标准，不能有裂纹或者松动现象。

2.煮饭时不能离开

在煮饭时，要观察水位和加热状态，避免煮干或者溢出。

3.不要在电饭煲上放置其他东西

在电饭煲工作时，不要在上面放置其他餐具或者食材，避免触电或者影响电饭煲工作。

5、总结

通过电话查询维修信息和自行解决一些常见问题，可以避免因为故障而无法使用电饭煲。同时，注意清洁维护和安全使用方法，可以延长电饭煲的使用寿命。