首先，我们可以通过网络搜索或者咨询身边的朋友、亲戚来了解一些口碑较好的维修服务商。在选择维修服务商时，我们需要注意以下几点

1. 信誉度

选择维修服务商时，我们需要注意其信誉度。可以通过查看其网站上的用户评价或者咨询其他用户了解其服务质量。

2. 专业性

维修服务商需要具备一定的技术和专业知识，以便更好地解决我们的问题。我们可以了解其维修人员的资质和经验，以确保其可以有效地解决问题。

3. 价格

价格也是选择维修服务商时需要考虑的因素之一。我们可以通过比较多家维修服务商的价格，选择一个性价比较高的。

在选择维修服务商后，我们需要注意以下几点

1. 了解维修流程

在维修开始之前，我们需要了解维修流程，以避免出现不必要的误解和纠纷。

2. 保护好自己的权益

在维修过程中，我们需要保护好自己的权益。例如，维修服务商需要提供维修报告和维修保修等文件，以便我们在后续的维修中可以得到更好的保障。

综上所述，选择可靠的维修服务商是解决热水器故障的关键。我们需要注意维修服务商的信誉度、专业性和价格等因素，并在维修过程中保护好自己的权益。希望以上信息可以帮助大家更好地解决热水器故障问题。