尊敬的用户：

感谢您购买我们公司生产的洗衣机产品。为确保您享有充分的售后服务，特制定了以下的洗衣机售后协议书。请细心阅读，以保障您的售后权益。

一、关于产品质量保证

本公司所出售的洗衣机产品均由正规厂家生产，经过多道工序精心制作而成。如果您购买的产品在正常使用过程中出现故障或者质量问题，我们将给您提供免费维修或者更换全新产品的服务。我们承诺，在产品保质期内，凡是因产品质量问题引起的故障均得到免费维修或换新，以确保您的权益得到最大的保障。

二、维修服务范围

如您所购买的洗衣机出现故障或者问题，您可以选择以下方式来联系我们的售后服务中心或者维修工程师：

1）拨打我们公司售后服务电话，我们的客服人员将为您安排维修安排；

2）在我们公司官网上面填写售后维修申请表格，我们的专业工程师将根据您的描述来初步判断问题所在并安排上门维修服务；

3）在我们公司手机APP中提交洗衣机售后需求单，我们将第一时间为您安排解决方案。

请注意，我们的维修服务范围仅限于洗衣机整机出现的问题，并不包括机身外观以及用户所导致的人为损坏。

三、配件及更换服务

我们公司所售洗衣机产品均配备完整的配件及附件。如果您所购买的产品出现配件或者附件破损或者无法正常使用的问题，我们将在最短的时间内为您提供更换或回收服务，以确保您的洗衣机产品始终保持最佳的使用状态。

四、使用技巧及保养服务

我们公司将为您提供全面的洗衣机使用技巧及保养服务。我们的售后服务队伍将定期为您提供洗衣机清洗、保养、维修等相关服务，以确保您在使用过程中的每一个细节均得到精心呵护。同时，我们将根据用户群体的需求推出一系列的洗衣机使用及保养视频教程，帮助您更好地了解和掌握洗衣机的相关知识。

五、售后服务承诺

我们公司一直以来秉承“以用户为中心”的服务理念，对用户需求的响应始终保持快速高效。为了保障您的售后服务权益，我们将秉承以下承诺：

1）24小时在线客服支持；

2）洗衣机产品保修期为2年，维修期不超过7天；

3）提供24小时上门服务及远程支持；

4）在产品保质期内，凡是因产品质量问题引起的故障均得到免费维修或换新，以确保您的权益得到最大的保障。

总之，我们为您提供全方位、贴心式的售后服务，以确保您在使用过程中的每一个细节都得到充分关注和保障。我们承诺，在我们的洗衣机售后协议书中所列出的承诺和服务都是基于最真诚的服务理念而来，希望我们的实际行动可以给您带来最大的满意度。如果您对我们的服务有任何建议或意见，请不要犹豫，随时与我们取得联系！