一、售前服务

天舒热能空气能热水器提供了24小时的售前服务，消费者可以通过电话、微信、邮件等多种方式与客服人员联系，咨询产品的相关信息，包括产品的特点、使用方法、售后服务等方面。在购买前，消费者还可以通过天舒热能的网站了解更多产品信息，包括产品的参数、价格、售后服务政策等。

二、售中服务

在产品的安装和使用过程中，天舒热能提供了专业的售中服务。消费者可以通过拨打客服电话或者在网站上提交服务申请，天舒热能的售中服务人员将尽快与消费者取得联系，为其提供技术支持和解决方案。如果需要上门服务，天舒热能的工程师会在时间赶到现场，并对设备进行检查和维修。

三、售后服务

天舒热能提供了专业的售后服务，包括免费保修、维修、更换等。在设备出现故障时，消费者可以通过拨打客服电话或者在网站上提交服务申请，天舒热能的售后服务人员将尽快与消费者取得联系，并为其提供技术支持和解决方案。如果需要更换设备，天舒热能将免费提供全新的设备，并为其进行安装和调试。

四、服务承诺

天舒热能承诺，为消费者提供优质、高效、全面的售后服务。在购买天舒热能的产品后，消费者可以享受以下服务承诺

1、产品保修期为一年，终身维修保养。

2、提供24小时的售前咨询和售后服务，快速响应消费者的服务需求。

3、提供专业的售中服务，包括安装、调试、故障排除等。

4、提供免费的设备更换服务，确保消费者的用水质量和用水安全。

总之，天舒热能为消费者提供了全面的售前、售中和售后服务，保障了消费者的用水质量和用水安全。在未来的发展中，天舒热能将继续致力于提高产品质量和服务水平，为消费者创造更加美好的生活体验。