首先，我们需要先找到热水器的故障原因。对于一些简单的故障，我们可以通过翻阅热水器的使用说明书或者通过互联网搜索解决方案来自行解决。但是，对于一些比较复杂的故障，我们还是联系专业的售后服务人员来进行处理。

那么，如何联系热水器售后服务呢？一般来说，我们可以通过以下几种途径来联系售后服务

1.拨打热水器品牌的售后服务电话。每个热水器品牌都会有专门的售后服务电话，我们可以通过热水器的说明书或者品牌官网上查找到相应的电话号码。

2.通过热水器品牌官网上的在线客服进行联系。很多热水器品牌都会在官网上设置在线客服，我们可以通过在线客服与售后服务人员进行交流。

3.通过第三方售后服务平台进行联系。现在市面上也有很多第三方售后服务平台，我们可以通过这些平台来联系热水器售后服务人员。

无论是哪种联系方式，我们在联系售后服务人员时都需要提供热水器的品牌、型号、故障原因等信息，以方便售后服务人员进行判断和处理。

总之，当我们发现热水器出现故障时，不要慌张，可以通过上述途径来联系售后服务人员，他们会给出合适的解决方案。同时，我们也要注意平时的使用和维护，以减少热水器出现故障的可能性。