近年来，随着科技水平的不断提升和人们对生活质量的愈发注重，洗衣机已经成为越来越多家庭必不可少的家电之一。在众多洗衣机品牌中，康佳洗衣机备受用户青睐。但是，就算是最好的家电产品也会面临使用过程中出现故障的情况，这时候售后服务就显得尤为重要。下面为您解答康佳洗衣机的保修和维修问题，希望能够对您有所帮助。

一、保修政策

对于康佳洗衣机出现质量问题的用户，可以享受免费保修服务。具体的保修政策如下：

1.保修时间：康佳洗衣机厂家为其所销售的洗衣机提供免费维修服务，保修期为3年。

2.保修内容：如果康佳洗衣机在正常使用情况下出现任何质量问题，用户可以拨打康佳售后服务热线，提供洗衣机的购买证明及问题描述，厂家将在24小时内派专业技术人员到用户家中进行维修。

3.保修范围：保修范围仅限于产品本身的质量问题，如因用户不当使用、维修人员私自拆卸等原因导致的故障不在保修范围内。

二、维修技巧

康佳洗衣机的维修需要遵循一定的技巧和方法：

1.了解洗衣机的工作原理：在进行洗衣机维修前，需要对洗衣机的工作原理和技术参数有所了解，这样才能对故障进行正确的判断和修理。

2.选择专业的维修工具：洗衣机的维修需要使用专业的维修工具，如扳手、螺丝刀等，建议不要自行动手，以免因错误使用工具导致进一步损毁机器。

3.检查电源线：如果康佳洗衣机无法启动，需要检查洗衣机的电源线是否连接正常，以及电源插座是否正常，排除这些问题后再进行其他故障的排查。

三、常见问题解答

1.康佳洗衣机启动后立即停止怎么办?

答：康佳洗衣机启动后立即停止可能是因为康佳洗衣机上的智能保护装置触发了，可以先检查一下康佳洗衣机上是否有被卡住的衣物或物品，或者检查洗衣机积水情况，如仍不能解决问题，建议联系康佳售后服务。

2.康佳洗衣机排水不畅怎么办？

答：康佳洗衣机排水不畅可能是因为洗衣机的排水管道被堵住了，建议检查一下洗衣机底部的过滤器和排水管道，清除其中的杂质和污垢。如果已经排查过这些情况，还是排水不畅，则建议联系康佳售后服务。

以上是关于康佳洗衣机保修和维修方面的问题，希望对您有所帮助。如果您在使用康佳洗衣机时遇到了其他问题，建议咨询康佳售后服务热线，以得到更准确的解答和指导。