作为浙江创能空气能热水器的售后服务人员，我们的目标是让客户满意度翻倍。为了实现这一目标，我们需要遵循以下攻略

1. 及时响应客户的需求

客户在遇到问题时，希望的是能够得到及时的响应。因此，我们需要及时回复客户的咨询和投诉，让客户感受到我们的关注和重视。在回复客户时，需要用简单易懂的语言，让客户能够清晰地了解我们的解决方案。

2. 提供专业的技术支持

作为售后服务人员，我们需要具备专业的技术知识，能够准确地诊断和解决客户的问题。当客户遇到问题时，我们需要认真倾听客户的描述，仔细分析问题，并及时提供专业的技术支持。同时，我们还需要向客户详细介绍浙江创能空气能热水器的使用方法和注意事项，帮助客户更好地使用产品。

3. 提供优质的服务体验

除了提供专业的技术支持外，我们还需要提供优质的服务体验。在服务过程中，我们需要保持礼貌、耐心，尽可能地满足客户的需求。在处理客户投诉时，我们需要认真听取客户的意见和建议，并及时采取措施解决问题，让客户感受到我们的诚信和贴心。

4. 建立良好的售后服务机制

为了提高售后服务的质量和效率，我们需要建立良好的售后服务机制。我们需要建立客户档案，记录客户的使用情况和问题，为客户提供更加个性化的服务。同时，我们还需要建立服务评价机制，及时了解客户的满意度和不满意度，不断优化服务流程和服务质量。

总之，作为浙江创能空气能热水器的售后服务人员，我们需要秉持客户上的理念，不断提高服务质量和效率，让客户满意度翻倍。