1.拨打售后电话

万和热水器售后电话400-998-6553全国统一客服热线），您可以通过该电话咨询售后服务相关问题。在拨打电话之前，请准备好热水器的型号、序列号和购买时间等信息，以便工作人员更好地为您服务。

2.了解售后服务流程

在与工作人员进行电话沟通时，您可以了解售后服务的流程。万和热水器提供了全国联保服务，根据不同的故障情况，售后服务人员会为您提供相应的解决方案。

3.了解维修保修政策

在与工作人员进行电话沟通时，您可以了解万和热水器的维修保修政策。万和热水器提供了一年免费质保服务，如果您的热水器在质保期内出现故障，可以免费维修或更换零部件。如果超出质保期，您可以选择付费维修。

4.保持联系

在进行售后服务期间，建议您与售后服务人员保持联系，及时了解维修进展情况。如果您对售后服务不满意，可以向万和热水器客服投诉，万和热水器会尽努力帮助您解决问题。

总之，如果您遇到了万和热水器的售后服务问题，不要着急，通过售后电话查询，了解售后服务流程和维修保修政策，保持联系，您的问题会得到及时解决。