电饭煲在我们家庭中是最常用的厨房电器之一，然而最近使用浩特智能电饭煲时发现出现了E2故障，不知道该怎么办，是修还是换，让我们一起来看看问题出在哪里以及如何解决吧。

1、E2故障的可能来源

首先我们需要知道E2故障可能来源于什么。经过调查研究和厂家确认，E2故障来源有以下几种：

1.1 电饭煲内腔水位过低或过高

1.2 电饭煲内部温度过高或过低

1.3 电源电压或电流异常

1.4 内部控制系统异常

1.5 其他不可预测因素

2、解决E2故障的方法

下面来介绍几种解决E2故障的方法。

2.1 调整电饭煲内部水位

1.检查电饭煲内腔水位是否过高或过低，结合水位比例杯，将电饭煲内的水位调整到正常水位线即可。

2.需要注意的是，当水位过高时，可能会造成底部保护系统开启，导致E2故障出现；而水位过低则会导致加热管没有水可以加热，也会造成E2故障出现。

2.2 调整电饭煲温度

1.在使用中尽量避开高温状态，避免长时间的加热或保温，过高的温度极易烧糊底部。

2.当电饭煲内温度过低时，也会造成E2故障。此时需要将电饭煲与电源断开，静置至温度降到正常环境温度，然后再次使用即可。

2.3 确认电源电压和电流异常情况

如果出现E2故障，我们也需要检测所处电源电压，安装电饭煲的插头是否正常，以及所连电线是否有问题。如果有问题，需要更换电源插头或是更换电源线。

2.4 检查内部控制系统安全性

如果问题还未解决，办法又不在上面这几种，我们需要调查控制系统是否有内部故障或线路损坏，如有问题，建议直接联系客服处理。

3、正确使用电饭煲预防E2故障的方法

除了以上方法，我们还可以通过正确的使用电饭煲来预防E2故障的出现。

3.1 使用时避免插头与电源接口接触不良，以及线路的损坏和老化。

3.2 在使用电饭煲前，需要检查电饭煲内部的食物和水位是否正常，以及是否太满或太少，从而避免水位过高或过低的情况出现。

3.3 定期清洗内腔，避免热量发散或空气流通不畅，产生不必要的热量。

3.4 在电饭煲加热的时候，避免被物体包裹阻挡，还要避免用金属勺等物品在内腔刮擦。

4、如何联系制造商以解决E2故障

如果以上几种方法都无法解决问题，我们最终需要与制造商联系，以求得解决问题。浩特智能电饭煲有一个服务电话和网站，我们可以通过这两种方式免费联系到客服人员，获得解决方案。

5、总结

综上所述，E2故障的出现主要是由于电饭煲内部的水位或温度过高或过低导致的。但是，当我们遵循正确的使用方法，经常清洗内部杂物，严格掌控电源配置，如此一来可以降低E2故障的发生率，让我们的电饭煲使用更加安全。如果不幸故障，我们可以通过检查机器是否出现系统故障来确定是否需要制造商的帮助，非专业人士不要拆机自行修理，以防造成不必要的损失。