摘要：本文主要介绍揭阳东芝电饭煲售后服务，以保修和维修服务为核心内容。首先，文章介绍了揭阳东芝电饭煲的保修政策，包括保修时间、保修范围等；其次，文章详细介绍了揭阳东芝电饭煲的售后维修服务，阐述了其维修渠道、维修流程、服务内容等。最后，文章举例说明了顾客在使用揭阳东芝电饭煲时，如果遇到了问题，可以通过售后服务得到及时有效的解决。

1、揭阳东芝电饭煲保修政策

揭阳东芝电饭煲提供的保修服务包括两种：免费保修和有偿保修。其中，免费保修是指揭阳东芝电饭煲在购买后的7天内存在质量问题，用户可以享受免费更换服务；有偿保修是指购买后30天内出现人为损坏或超出保修范围的问题，需要用户自行承担保修费用。

此外，揭阳东芝电饭煲的保修时间为1年，保修范围覆盖电饭煲主体、配件和电路板等。

2、揭阳东芝电饭煲售后维修服务

揭阳东芝电饭煲提供的售后维修服务主要包括邮寄维修和上门维修两种方式。用户可以根据需要选择合适的售后服务方式。

邮寄维修是指用户将电饭煲邮寄至指定地点，维修人员将在7个工作日内进行检测和维修，并将维修好的电饭煲邮寄回用户指定地址。上门维修是指维修人员将在用户指定时间上门进行检测和维修，在维修后将电饭煲送回原地址。

揭阳东芝电饭煲售后服务的维修流程十分简单明了。用户只需要打电话预约维修，填写相关信息，等待回访确认，然后等待维修人员上门或邮寄维修即可。

值得一提的是，揭阳东芝电饭煲售后服务还提供了全国联保服务。当用户搬迁到其它城市或地区时，可以到当地的售后服务点进行维修，无需担心售后服务不到位的问题。

3、售后服务举例

假设一名用户在使用揭阳东芝电饭煲时，发现电饭煲内胆有瑕疵，导致饭菜粘底。用户在购买后的7天内向售后服务中心反馈了该问题，并选择了免费更换服务，维修人员在3个工作日内将新电饭煲邮寄给用户。

另一个例子是，一名用户在使用揭阳东芝电饭煲期间，电饭煲不工作。用户选择了邮寄维修服务，将电饭煲邮寄给揭阳东芝电饭煲售后服务中心。维修人员在7个工作日内检测和维修电饭煲，并将维修好的电饭煲邮寄回给用户。

总结：揭阳东芝电饭煲提供的售后服务包括保修和维修服务，确保了用户在使用电饭煲时的权益。无论是免费保修还是有偿保修，揭阳东芝电饭煲都为用户提供了专业的售后服务。同时，邮寄维修和上门维修的两种方式满足了不同用户的需求。因此，消费者可以安心选择揭阳东芝电饭煲，放心使用其售后服务。