山东东芝电饭煲售后服务电话查询及维修流程介绍

1、售后服务电话

购买东芝电饭煲后，如果出现故障或需要维修，可以拨打山东东芝电器有限公司的售后服务电话400-998-6553在营业时间（9:00-17:30）内，客服将为您提供专业的解答和维修服务指导。

若电饭煲需要寄修，需要将东芝电器售后服务联系单填写，将需要维修电器寄往指定地址，相关地址可以在售后服务电话中咨询得到。

2、维修流程

需要维修的消费者可以通过售后服务电话了解到维修流程，维修流程如下：

1、致电售后服务电话或通过官网提交在线报修；

2、客服人员核实用户反馈的问题，提供解答和处理方案；

3、将需要检修的电器寄往指定维修地点，需要注意的是，若在使用中产生的故障不在保修范围内，则需要支付维修费用；

4、维修人员收到检修电器后，进行检测和维修，若问题已经解决，则将电器返还消费者，若仍无法解决问题，则联系用户了解具体情况。

3、维修保障措施

山东东芝电器有限公司提供维修保障措施，旨在为用户提供更完善的服务，保障用户的权益，具体如下：

1、提供12个月质保服务，保障产品质量；

2、提供终身维修服务，在保修期外，若发生故障，只需支付相应的维修费用即可；

3、提供原料保证，在更换需要维修的配件时，坚决使用原厂配件，保证产品质量和使用寿命。

总结

山东东芝电器有限公司提供完善的售后服务及维修服务，客服人员积极响应，技术人员专业，消费者可以放心购买并使用东芝电饭煲，享受优质的售后服务。同时，在使用电器时，需要注意使用方法，避免不必要的故障。