博世空气净化器售后服务指南

1、如何购买博世空气净化器

博世空气净化器主要通过线上电商渠道和线下实体店销售。

线上购买建议选择博世商城或者授权电商平台购买，避免购买到假冒伪劣产品。

线下购买建议选择博世品牌授权的实体店或专卖店购买，能够直接体验产品且有售后保障。

2、博世空气净化器的售后服务政策

博世空气净化器售后服务包括免费保修期内的质保服务和有偿维修服务两部分。

质保期内，在正常使用范围内出现产品质量问题，博世公司将为您免费提供维修服务，若需更换部件，博世公司将通过其授权的售后服务中心为您提供原装件免费更换服务。

免费保修期外，若出现更换部件的情况，将产生费用。

3、常见问题解答

博世空气净化器常见故障：不工作，噪音太大，滤网需要更换等。

若出现以上故障，可以尝试检查电源，清洁滤网等自行解决。如果问题不能解决，建议寻求博世售后服务中心的专业技术支持。

4、服务流程

若需要维修服务，首先需要拨打博世售后服务中心电话咨询，由专业售后工程师给予解答或者上门检测。

如果需要更换零部件，售后人员会提供相关价格信息，客户可以自行决定是否更换。

最后，维修完成后，售后人员将进行现场测试确认设备正常运行，为用户做好验收工作。

总结：通过本指南，用户可以了解博世空气净化器的售后服务政策、购买建议、常见问题及其解决方案，以及服务流程等内容，更好地使用和维护博世空气净化器。