首先，我们需要了解一下e4故障的原因。e4故障一般是由于热水器内部的电路出现了故障，导致热水器无法正常工作。具体的原因可能有很多，例如电路板烧坏、传感器故障等。因此，在解决e4故障之前，我们需要先了解故障的具体原因。

其次，我们可以通过检查热水器的电路来确定故障的原因。一般来说，我们可以先检查热水器的电源是否正常，然后再检查热水器内部的电路是否有烧坏的情况。如果有烧坏的情况，需要及时更换电路板或传感器等零部件。

，我们需要注意一些使用热水器的小技巧，以避免出现e4故障。例如，在使用热水器时要避免超负荷使用，不要同时打开多个热水器或其他电器设备。此外，我们还要定期对热水器进行清洗和维护，以保证热水器的正常运行。

总之，天然气热水器e4故障是我们在使用热水器时可能会遇到的一种故障。但是只要我们掌握了正确的处理方法和使用技巧，就可以有效地避免和解决这种故障。希望本文能够对大家有所帮助。