IQAir空气净化器售后服务指南

1、如何进行维修服务

IQAir在中国拥有广泛的售后服务网络，用户可以通过网站或客服热线查询离自己最近的服务中心。在服务中心，用户可以享受包括检测、维修、更换零部件等多方面的服务。

如果用户遇到需要维修的问题，可以先通过网站或客服热线进行咨询，并获取维修服务的指导。如果需要更换零部件，IQAir也提供了快递送货上门的服务。此外，为确保用户对于维修服务的满意度，IQAir会跟进用户的维修服务反馈，并为用户提供维修保障。

2、如何保养IQAir空气净化器

正确的保养可以延长IQAir空气净化器的使用寿命，也有助于保持空气的净化效果。IQAir建议用户每月至少对滤网进行一次清洗，如果周围空气质量不好，建议更频繁地清洗滤网；每年更换粗效滤网，深度滤网、臭氧分解滤网等滤网可根据实际使用情况更换。

需要注意的是，在保养时必须使用IQAir推荐的原装配件。同时，在机身的日常清洁中，也应该使用IQAir建议的清洁工具，以免对其造成损坏。保养时，用户也可以在服务中心获得专业的指导。

3、常见问题解答

Q：IQAir空气净化器的滤网多久需要更换？

A：根据实际使用情况，不同的滤网需要不同的更换周期。粗效滤网每年更换一次，深度滤网和臭氧分解滤网根据实际使用情况更换，超过使用寿命后会提示用户更换滤网。

Q：IQAir空气净化器有哪些附加功能？

A：IQAir空气净化器除了净化功能外，还具备净化进度显示、风速可调节、定时功能、静音模式等多个附加功能。

总结：保障用户的售后服务

IQAir对于用户的售后服务非常重视，提供了多种服务渠道，确保用户在使用过程中获得稳定的维修和保养支持。用户也可以通过正确的保养方式，让IQAir空气净化器的使用寿命更长。