电器保修期内出故障怎么处理 一、出现故障的原因 1. 人为因素 可能是由于操作不当或者操作错误，导致电器出现故障。比如，当用户使用不当时，可能会损坏电器的内部结构，从而导致电器出现故障。 2. 质量问题 有时也可能是由于电器的质量问题，导致电器出现故障。比如，电器内部的电路板可能会出现质量问题，从而导致电器出现故障。 二、保修期内如何处理 1. 找到正规的维修点 电器保修期内出现故障，用户应当找到正规的维修点，进行维修。首先，用户可以拨打电器厂家的客服电话，了解维修点的位置；其次，用户也可以在网上搜索维修点，找到离家最近的维修点。 2. 携带相关材料 在前往维修点之前，用户还应该携带相关材料，以便维修师傅进行更快捷的维修。比如，用户可以携带电器的购买凭证，以及电器的型号等信息，以便维修师傅更快捷的维修。 三、保修期外如何处理 1. 找到正规的维修点 电器保修期外出现故障，用户也可以找到正规的维修点，进行维修。首先，用户可以拨打电器厂家的客服电话，了解维修点的位置；其次，用户也可以在网上搜索维修点，找到离家最近的维修点。 2. 承担维修费用 电器保修期外出现故障，用户需要承担维修费用。比如，用户可能需要购买新的零部件，以及支付维修费用等。 四、总结 电器保修期内出现故障，用户应当找到正规的维修点，进行维修，并且携带相关材料；电器保修期外出现故障，用户也可以找到正规的维修点，进行维修，但是需要承担维修费用。