据该消费者介绍，他在购买日立空调时，对该品牌的售后服务一直抱有信任和期待。然而，在使用不到一年后，空调出现了故障，需要进行维修。于是，该消费者拨打了日立空调的售后服务电话，希望能够得到及时的维修支持。事情并没有像该消费者想象的那样顺利。他先是遭遇了长时间的等待，没有得到及时的回应。之后，他又被告知需要等待数天才能派出维修人员进行上门服务。在等待了多天之后，维修人员终于到达了消费者家中，但是却无法解决故障，需要更换零件。这个过程又让消费者遭遇了更多的困难。由于日立空调的零件库存不足，维修人员无法时间进行更换，需要等待数天才能完成维修。在这期间，消费者只能忍受着空调不能正常使用的烦恼。

这位消费者的遭遇并不是个案。在网络上，有不少消费者也反映了类似的问题。他们认为，日立空调的售后服务存在着明显的问题，无法满足消费者的需求和期望。这些问题包括长时间的等待、维修人员技术不过关、零件库存不足等等。

对于这些问题，日立空调方面也给出了回应。他们表示，目前正在加强售后服务队伍建设，提升维修人员的技术水平和服务质量。同时，他们也在积极加强零件库存管理，确保能够及时为消费者提供所需的零件。这些回应并没有得到消费者的认可。他们认为，日立空调的售后服务问题已经存在了很长时间，需要更加积极地解决。只有这样，才能够真正满足消费者的需求和期望，赢得消费者的信任和支持。

总之，日立空调的售后服务问题已经引起了广泛关注。消费者希望该品牌能够积极改进服务质量，提高消费者满意度。只有这样，才能够真正赢得市场和消费者的认可。