当我们使用施耐德电陶炉出现故障时，该怎么办呢？

1、维修费用是多少？

首先，我们需要了解维修该电陶炉需要多少费用。施耐德电陶炉在购买时有一年的免费维修服务，但是过了一年就需要支付维修费用。施耐德表示，维修费用视故障情况而定，因此维修费用并不固定。如果需要维修，最好联系施耐德售后客服进行咨询。

2、可否享受免费维修政策？

其次，我们需要了解施耐德电陶炉的免费维修政策。施耐德电陶炉一般会给予一年免费维修服务，但是需要遵守以下条件：产品未经外力人为损坏，未经授权拆卸，未经授权改动等。如果是以上情况导致的故障，将无法享受免费维修服务。如果在使用过程中，电陶炉出现故障，并且符合免费维修政策的条件，那么就可以向施耐德客服申请免费维修服务。

3、如何保养电陶炉防止故障？

最后，我们需要了解如何保养电陶炉，避免故障发生。首先，不要使用金属刀具或者硬物刮擦导热板，以免刮伤。其次，使用时避免将食物洒落在电陶炉表面，因为这样会影响导热板散热，增加故障风险。此外，使用过程中尽量不要移动电陶炉，避免损坏内部零件。平时也要注意清洁卫生，避免污垢积累，影响使用寿命。

在日常使用施耐德电陶炉的过程中，如果出现故障，不要惊慌，可以先了解维修费用、免费维修政策以及保养方法，尽量避免损坏。如果无法解决，可以及时联系施耐德售后客服进行咨询。