同益空气能热水器作为一款智能、高效、环保的暖气设备，备受消费者青睐。然而，就算是最好的产品也无法避免出现故障或者需要售后维修的情况。因此，有一家专业的售后维修服务机构对于消费者而言是至关重要的。

售后电话及地点

同益空气能热水器的售后维修服务由公司内部的维修团队提供，并设立了专门的售后服务热线： 。无论您遇到什么故障或者需要其他帮助，只需拨打这个电话即可获得专业的解答和指导。

为了更好地服务广大消费者，同益空气能热水器售后维修服务中心在全国范围内设立了多个维修中心，分布在各个城市的商圈或者居民区。以下是其中几个重要的地点：

1. 北京市朝阳区某某街道某某号
2. 上海市黄浦区某某街道某某号
3. 广州市天河区某某街道某某号
4. 深圳市福田区某某街道某某号
5. 成都市武侯区某某街道某某号
6. 武汉市江汉区某某街道某某号
7. 重庆市渝中区某某街道某某号
8. 杭州市西湖区某某街道某某号
9. 南京市秦淮区某某街道某某号
10. 厦门市思明区某某街道某某号

如果您所在的城市不在以上列表中，可以拨打售后服务热线寻求进一步的帮助和指引。

1. 售后服务流程

在遇到问题时，首先请您保持冷静，并按照以下流程进行操作：

1. 拨打同益空气能热水器售后服务热线：

拨打 ，告知客服您的问题。

2. 根据客服指引进行排查：

根据客服的指引或者提问，回答相关问题，以便客服能够对故障或者问题有一个大致的了解。

3. 根据客服的建议进行自查：

客服会根据您提供的信息给出一些建议或者自查步骤，请您按照客服的建议进行操作。

4. 如无法解决问题，请耐心等待维修人员上门服务：

如果您按照客服的指引和建议仍然无法解决问题，客服将根据您的位置和情况为您预约维修人员进行现场服务。

2. 维修方式

同益空气能热水器售后维修服务采用以下几种方式：

1. 上门维修：

在电话确认故障无法远程解决之后，将为您安排专业的维修人员上门进行服务。请您在约定时间保持通讯畅通，并确保维修人员可以顺利进入您的家居环境。

2. 远程支持：

对于某些简单的问题，维修人员可以通过电话或者远程工具为您提供支持及引导进行操作。

3. 售后保修期

同益空气能热水器的售后保修期为一年。在此期间，如果产品出现由制造质量引起的故障，您可以享受免费维修或者更换零部件的服务。保修期过后，您仍然可以享受终身维修服务，但可能需要收取一定的维修费用。

结尾

作为一家专业、高效、贴心的售后维修服务机构，同益空气能热水器将持续致力于为广大消费者提供优质的解决方案和满意的服务。无论您遇到什么问题，只需拨打 ，我们将竭诚为您服务！