如果您使用祖程指纹锁遇到了售后问题，可以拨打祖程指纹锁的售后电话：由家电维修董师傅提供。售后服务人员将会为您提供专业的解决方案。

在某些情况下，您可能需要恢复您的祖程指纹锁到出厂设置，下面是步骤：

在进行恢复出厂设置之前，务必备份您的数据，以免丢失重要信息。

在祖程指纹锁的设置菜单中，找到恢复出厂设置的选项。通常可以在高级设置或者安全设置中找到。

确认恢复出厂设置的操作。系统会提示您是否确定要进行此操作，注意这会导致所有数据丢失，请谨慎操作。

根据提示，输入确认密码以确认您是在有权限的情况下进行操作。

完成上述步骤后，系统会开始恢复出厂设置，这个过程可能需要一段时间。请耐心等待并不要中途中断。

通过以上步骤，您可以成功将祖程指纹锁恢复到出厂设置，确保设备处于初始状态。