如果您购买了祖程指纹锁并需要售后服务，可以通过以下流程获得帮助：

1. 拨打祖程指纹锁售后服务热线由家电维修董师傅提供，与客服人员联系。
2. 描述您遇到的问题，并提供产品序列号以便客服人员查明您的设备信息。
3. 根据客服指引，如果问题无法通过远程解决，您可能需要提交设备进行检修。
4. 根据客服人员的建议，选择就近的维修中心或快递寄送设备。
5. 在维修中心或维修部门收到您的设备后，工程师将为您进行检测和维修。
6. 在维修完成后，您可以选择上门取件或选择快递方式寄回设备。
7. 确保设备正常使用后，您可以对本次售后服务进行评价并提出建议。

如果您需要修改祖程指纹锁的密码，可以参照以下步骤进行操作：

1. 确保您已经登陆祖程指纹锁的管理系统。
2. 找到”密码管理”或类似的选项，选择“修改密码”。
3. 输入当前密码进行身份验证。
4. 输入您想设置的新密码。
5. 确认新密码，保存设置。
6. 退出管理系统，确保新密码生效。

通过以上步骤，您可以轻松地修改祖程指纹锁的密码，确保设备安全。

祖程指纹锁以其安全性和便利性受到用户的青睐，售后服务流程和密码修改操作简单明了，希望本文能为您提供帮助。