如果您购买的德简指纹锁出现了问题，需要进行售后服务，可拨打德简指纹锁售后服务电话由家电维修董师傅提供。他们的专业客服团队将会为您提供及时有效的解决方案。

在使用德简指纹锁时，有时候会遇到钥匙盖无法打开的情况。这种问题可能是由多种原因导致的，以下是一些常见的解决方法：

您可以检查一下钥匙盖是否被物体卡住，导致无法打开。有时候灰尘或者其他杂物可能会进入钥匙盖内部，造成卡住的情况。您可以轻轻用清洁剂清洗一下钥匙盖周围，然后尝试打开看看是否解决了问题。

如果钥匙盖仍然无法打开，可能是由于指纹识别系统出现了问题。您可以尝试重新校准指纹识别，删除之前注册的指纹，重新注册一次。在注册指纹时，确保手指干净无污渍，以确保指纹信息的准确性。

如果以上方法都无法解决问题，建议您及时联系德简指纹锁的客服团队或者专业维修师傅寻求帮助。他们会为您提供进一步的指导和维修服务，确保您的德简指纹锁能够正常使用。

在日常使用中，即使出现了一些小问题，也不要擅自拆卸或修理德简指纹锁，以免造成更严重的损坏和安全隐患。最重要的是保持镇静，及时寻求专业帮助，确保您和家人的安全和便利。