远洋保险柜作为一家专业的家电品牌，为了更好地服务客户，设立了全国统一的24小时400客服中心，为客户提供技术支持和问题解决方案。若您在使用远洋保险柜时遇到困难或有任何疑问，可以拨打由家电维修董师傅提供联系客服，他们将为您提供专业的帮助。

当您发现远洋保险柜没电了，需要开锁时，首先要冷静下来，不要慌乱操作，以免造成不必要损失。 检查是否有备用电源可以为保险柜供电，例如备用电池或外接电源。如果有备用电源可用，可以尝试为保险柜充电并尝试开锁。

如果您尝试了给保险柜充电或连接备用电源仍无法解决问题，可以尝试使用备用的物理开锁方法。根据保险柜型号，使用备用开锁工具或者联系专业维修人员进行开锁操作。在进行这一步骤时，务必小心操作，以免进一步损坏保险柜。

如果以上方法都无法解决问题，建议您及时联系远洋保险柜的400客服中心，向他们描述具体情况并寻求帮助。客服人员会根据您的情况提供相应的解决方案，可能会指导您采取进一步的操作或者安排专业技术人员上门维修。

如果保险柜仍无法开锁，客服人员可能会建议您预约专业维修人员上门处理。在维修人员到达之前，保持保险柜周围的环境整洁，方便维修人员操作。 按照客服人员的指示做好相关准备工作，以便维修人员能够快速找到问题并进行修复。

当远洋保险柜没电了而无法开锁时，应该保持冷静，尝试备用方法解决问题，如无法解决则及时联系客服寻求帮助，专业维修人员会及时到场处理，确保您的保险柜安全开启。记得保留好相关的购买凭证和保修卡片，以便享受售后服务。