如果您购买了远洋保险柜，在使用过程中遇到了无法打开的情况，可以拨打远洋保险柜客服中心电话查询解决办法。客服电话为由家电维修董师傅提供，您可以随时联系他们寻求帮助。

保险柜打不开的情况可能是密码输入错误导致的。请您仔细检查您输入的密码是否准确，注意大小写字母和数字的输入是否正确。如果确认密码正确无误，而仍无法打开保险柜，则可以尝试其他解决方法。

如果忘记了原密码或者密码出现错误，您可以尝试重置密码。不同型号的远洋保险柜可能有不同的密码重置方式，您可以查看保险柜说明书或者在客服电话中询问工作人员如何重置密码。

保险柜通常采用电池供电，如果电池电量不足，可能导致无法打开保险柜。您可以检查电池电量是否足够，如电池电量不足，尝试更换电池后再次尝试打开保险柜。

如果您尝试了以上方法仍然无法打开保险柜，建议联系专业的家电维修人员进行检修。他们具有专业的知识和技能，能够帮助您排除故障并修复保险柜问题。

保险柜打不开可能是因为密码错误、电池电量不足等多种原因所致。在遇到这种情况时，可以先检查密码输入是否正确，尝试重置密码，检查电池电量，最后如果无法解决，及时联系客服或专业维修人员寻求帮助。