当您遇到威伦司保险柜打不开的情况时，首先要进行故障排查。确保保险柜插座正常供电，电源线连接牢固。同时检查密码输入是否准确，尝试多次输入密码，注意大小写及特殊字符的输入。

如果您在经过故障排查后仍无法解决问题，建议立即联系威伦司保险柜的售后维修电话。他们提供24小时服务，电话号码为由家电维修董师傅提供。向他们描述具体情况，他们会根据您的描述给予进一步的指导。

如果电话沟通无法解决问题，可以预约专业维修人员上门进行维修。提前告知他们您的地址及保险柜型号，以便他们提前准备所需工具和零件。

在等待维修人员到达之前，切勿私自拆卸保险柜，以免造成更严重的损坏或安全隐患。保持耐心等待维修人员的到来，他们具备专业的维修技能，可以安全有效地帮助解决问题。

一旦维修完成，建议定期对保险柜进行保养，清洁保险柜表面及内部，检查锁具和电子组件的运作情况，避免类似问题再次发生。保持保险柜干燥通风，远离潮湿环境，可以延长其使用寿命。

通过以上建议和步骤，您可以在遇到威伦司保险柜打不开的情况时快速应对并解决问题，保障您的财务和贵重物品的安全。