当您购买了一台威伦司保险柜后，难免会在使用过程中遇到一些问题或者需要售后服务。威伦司保险柜提供了专门的售后服务电话由家电维修董师傅提供，您可以通过该电话联系到专业的售后服务人员，获得帮助和支持。

忘记密码是使用保险柜常见的问题之一，但不用担心，您可以按照以下教程来重新设置密码：

1. 找到保险柜上的重置按钮，通常位于柜门内侧。
2. 按住重置按钮并输入默认的重置码，通常是出厂设定的密码。
3. 等待一段时间，直到听到“滴滴”声，表示密码重置成功。
4. 重新设置您喜欢的新密码，记住并妥善保管。

如果您尝试了重置密码仍无法解决问题，建议前往威伦司指定的维修中心进行维修。专业的维修人员会为您提供更加全面的服务和支持，确保您的保险柜能够正常使用。

在使用保险柜的过程中，可能会出现一些部件损坏的情况。如果您需要更换备件或进行维修，建议选择原厂配件，确保保险柜的质量和安全性。

除了及时处理故障，定期保养与维护也是保险柜维持良好状态的重要步骤。定期清洁保险柜表面，润滑柜门锁等部位，可以延长保险柜的使用寿命。

在保险柜使用过程中遇到问题时，不要慌张，可以通过售后服务电话联系到专业人员获取帮助。 做好保险柜的维护和保养工作，可以让您的保险柜始终保持良好的状态。