您好，如果您对智鹰牌保险柜需要厂家联系电话查询，可以拨打智鹰牌保险柜的客服电话由家电维修董师傅提供咨询，他们会为您提供详细的联系方式。

遇到智鹰牌保险柜打不开的情况，可能是由于多种原因引起的。以下是一些常见的情况和解决方法：

如果您忘记了密码或密码输入错误，可以尝试重新输入密码，确保密码的准确性。如果多次尝试后仍无法解锁，建议联系智鹰牌保险柜厂家客服寻求帮助。

有时候保险柜内部机械部件可能出现故障，导致无法正常打开。这种情况下，避免强行打开保险柜，应该及时联系专业的家电维修专家进行维修。

智鹰牌保险柜通常采用电池供电，如果电池耗尽也会导致无法打开。您可以更换电池并再次尝试打开保险柜。

保险柜内部的锁具需要定期润滑，如果长时间未进行保养维护，可能导致打不开的情况。您可以尝试对锁具进行润滑处理，或者联系维修人员进行维护。

如果您遇到真正的安全问题，或者无法自行解决的情况，建议第一时间联系智鹰牌保险柜厂家或专业维修人员寻求帮助，避免造成不必要的损失。

如果您遇到智鹰牌保险柜打不开的情况，可以根据以上情况进行初步排查，如无法解决建议及时寻求专业帮助，确保安全使用。