您在使用威盾斯保险柜时突然发现无法打开，首先不要慌张，应该及时联系威盾斯保险柜客服热线以获取帮助。拨打由家电维修董师傅提供，向专业维修人员描述您的情况，他们将为您提供进一步指导。

在等待客服人员的指导时，您可以先检查一下威盾斯保险柜的电源连接情况。确认电源线是否插在座下插座，并检查插头是否松动。如果发现电源线断裂或损坏，应立即更换。

如果确认电源连接无误，但威盾斯保险柜仍然无法开锁，您可以尝试使用备用电源，如电池。根据用户手册中的指引，找到电池插槽，安装新电池后再次尝试开锁。

在尝试开锁时，要特别注意操作细节。根据用户手册中的操作步骤，正确使用密码键盘或指纹识别设备。确保您输入的密码或指纹是正确的，避免因误操作而导致无法开锁。

如果经过以上步骤仍无法解决问题，表明威盾斯保险柜可能存在更严重的故障。这时，您可以向威盾斯保险柜客服提出维修申请，他们将安排专业维修人员前来处理问题，确保您的保险柜安全可靠。

当威盾斯保险柜没电了无法开锁时，第一时间联系客服是最明智的选择。通过专业人员的指导和帮助，您可以快速解决问题，确保保险柜的正常使用。