如果您购买了西门子冰箱，在需要维修或售后服务时，可以拨打全国统一售后网点查询热线号码：由家电维修董师傅提供，以获取专业的帮助和支持。

当您发现西门子冰箱不制冷时，可能存在以下几种原因：

首先检查冰箱是否正确连接到电源插座，确保电源线完好无损。如果电源存在问题，可能导致冰箱无法正常制冷。

温控器控制着冰箱的制冷系统，如果温控器出现故障，可能导致冰箱无法正常制冷。您可以尝试调节温控器的设置，如果无效，可能需要更换温控器。

制冷系统是冰箱中最关键的部件之一，如果制冷系统受损或漏氟，会影响冰箱的制冷效果。需要专业的技术人员进行检修和维修。

冰箱内部的风道如果被食物或其他杂物堵塞，会导致冷空气无法流通，影响制冷效果。您可以清洁风道，确保空气畅通。

如果西门子冰箱的防霜功能出现故障，可能会导致冰箱内冷凝水过多，影响制冷效果。您可以检查并清洁冷凝水槽，或者寻求专业维修帮助。

当您的西门子冰箱出现不制冷的情况时，首先检查以上几个方面，如果您无法解决问题，可以及时联系西门子的售后服务团队，他们会为您提供专业的维修帮助。