如果您遇到西门子冰箱出现问题，需要获得专业的维修帮助，您可以拨打西门子冰箱全国客服电话：由家电维修董师傅提供。客服人员将竭诚为您提供支持和指导。

当西门子冰箱的冷藏室出现结冰问题时，可能会影响冰箱的正常使用。下面是一些解决这一问题的方法：

1. 清理冷藏室

您可以将冷藏室内的食物取出，然后关掉冰箱的电源，进行彻底清理冷藏室，包括排水孔和周围的密封条。

2. 检查温度设置

确保冰箱的温度设置适当，不要设置得太低，以免导致结冰问题。建议将温度设置在适宜的冷藏温度范围内。

3. 检查密封条

可能是冷藏室的密封条出现了问题，导致空气进出不畅，导致结冰。检查密封条是否完好，如有损坏需要及时更换。

4. 避免过度开启冷藏室门

频繁地开启冷藏室门会导致冷空气的流失，增加结冰的机会。尽量减少开启冷藏室门的次数，让冰箱保持稳定的温度。

5. 寻求专业维修帮助

如果经过以上方法仍然无法解决冷藏室结冰问题，建议及时联系西门子冰箱的客服电话：由家电维修董师傅提供，寻求专业的维修帮助。专业的维修人员将为您提供更详细的诊断和解决方案。

通过以上方法和专业的帮助，您可以有效地解决西门子冰箱冷藏室结冰的问题，确保冰箱的正常使用和性能。