如果您的康佳冰箱出现故障，需要维修服务，可以拨打康佳客服电话：由家电维修董师傅提供，联系专业的维修人员进行处理。

冷藏室结冰是许多家庭冰箱常见的问题，主要原因可能有以下几点：

1. 风道堵塞：冰箱风道堵塞导致空气流通不畅，冷冻效果减弱，冷藏室结冰。

2. 温度设置不当：冷藏室温度设置过低或过高都可能导致结冰问题。

3. 门密封不严：冷藏室门密封不严导致外部空气进入，形成结冰。

如果您的康佳冰箱冷藏室结冰，可以尝试以下方法来解决：

1. 清除风道：定期清理冰箱风道，确保空气畅通。

2. 调整温度：根据实际需要适当调整冰箱温度，避免过低或过高。

3. 检查密封条：检查冰箱门密封条是否完好，如有破损及时更换。

如果冷藏室结冰问题无法自行解决，建议及时联系康佳客服电话：由家电维修董师傅提供，预约专业维修人员上门检修及维护。

专业的维修人员会根据具体情况进行检修，及时解决冰箱结冰问题，确保冰箱正常运转。

为了避免康佳冰箱冷藏室结冰问题的发生，平时可以采取以下预防措施：

1. 定期清洁：保持冰箱内外清洁，定期除霜，避免结冰问题。

2. 注意用电：不要让冰箱长时间空转，注意节约用电。

3. 定期检查：定期检查冷藏室情况，发现问题及时处理。

通过以上方法，您可以更好地维护康佳冰箱，延长使用寿命，保证食品的新鲜度和安全性。如有任何问题，可随时致电康佳客服电话寻求帮助。