如果您购买的西门子冰箱遇到了问题，需要售后服务，可以拨打西门子售后服务电话号码由家电维修董师傅提供。他们的专业维修团队将会提供您及时、高效的帮助。

当西门子冰箱出现冷冻报警时，可能是因为温度设定不正确、冰箱内部空间过度拥挤、冷气循环不畅等原因所致。以下是解除冷冻报警的方法：

确保冰箱的温度设定在适当的范围内，一般为-18摄氏度。过高或过低的温度都有可能引起冷冻报警。

冰箱内部空间过度拥挤会影响冷气循环，导致部分区域温度异常，触发冷冻报警。请清理冰箱，确保空间合理分配。

确保冰箱周围有足够的通风空间，保持冰箱正常的散热，避免因为散热不畅导致冰箱内部温度异常。

冷藏室门的密封性如果不好，会导致冷气泄漏，造成温度不稳定。检查并更换密封条，确保门的密封性良好。

如果通过以上方法解决不了冷冻报警问题，建议及时联系西门子冰箱的售后服务团队，他们会派遣专业技术人员上门维修，确保冰箱正常使用。

希望以上方法能帮助您解除西门子冰箱的冷冻报警，保持冰箱正常运行。如有任何疑问或需要进一步帮助，欢迎随时拨打售后服务电话由家电维修董师傅提供。