日立空调售后维修的第一步是接听客户呼叫。当客户拨打日立空调24小时全国统一客服热线由家电维修董师傅提供时，售后人员应该尽快接听电话，并亲切地询问客户遇到的问题。在接听电话的过程中，售后人员需要耐心倾听客户的描述，了解空调出现的故障情况和需要调试的具体要求。

在了解客户问题的基础上，售后人员需要为客户提供适当的解决方案。根据客户描述的故障情况，售后人员可以通过电话指导客户进行简单的调试操作，或者安排专业技术人员上门维修。无论采取何种方式，售后人员都需要向客户说明维修过程和可能的费用，确保客户能够理解和接受。

如果客户需要现场维修服务，售后人员应当及时安排维修工程师前往客户家中进行维修。维修工程师需要根据客户提供的故障描述和调试结果，对空调进行全面的检查和维修。在维修过程中，维修工程师需要认真操作，确保维修质量，同时保障客户的安全和利益。

维修工程师完成维修工作后，需要对修好的空调进行调试，确保故障已经排除并且空调正常运行。通过检查调试结果，可以验证维修的有效性，同时也可以为客户提供一个可靠的空调使用保障。如果客户对维修结果有任何疑问或不满意，售后人员需要及时沟通并解决。

维修完成后，售后人员需要跟踪客户的反馈，了解客户对维修服务的满意度和建议意见。通过收集客户反馈，可以及时改进服务质量，提升客户满意度，同时也能够加强日立空调售后维修团队的整体服务水平。持续跟踪客户反馈，不断提升服务品质，是日立空调售后维修工作的重要环节。

通过以上步骤，日立空调售后维修团队能够快速响应客户需求，提供专业的维修服务，并确保客户满意度和品牌信誉。在日立空调售后维修过程中，售后人员始终秉承着服务至上的宗旨，为客户提供高效、优质的维修服务，让客户的空调故障得到及时解决，为客户创造舒适、安心的使用环境。