当您的360指纹锁出现故障或需要维修时，第一步就是联系专业的维修专家。以下是几种常见的联系方式：

1. 拨打360指纹锁客服电话：由家电维修董师傅提供，咨询维修服务。
2. 登录360网站，在服务支持或联系我们页面查找维修联系方式。
3. 通过360指纹锁APP内的帮助中心或在线客服平台联系客服人员。
4. 询问朋友或邻居是否有推荐的可靠维修服务商。

如果您需要打开360指纹锁的钥匙盖进行维修或更换电池，可以按照以下步骤进行操作：

1. 准备一把小而尖的工具，如钥匙或螺丝刀。
2. 在360指纹锁的底部或侧面找到小孔，通常是用来手动打开钥匙盖的。
3. 用工具轻轻插入孔中，施加适当的压力，直到钥匙盖弹出。
4. 小心将钥匙盖打开，注意不要弄丢或损坏里面的零部件。
5. 完成维修或更换电池后，轻按钥匙盖回位即可。

通过以上方法，您可以顺利打开360指纹锁的钥匙盖，进行必要的维修和维护操作。若遇到困难或无法解决问题，建议立即联系专业维修人员获得帮助。