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1、能率燃气热水器出现打开龙头约10秒左右安全停止、内容热水器点火不良的现象，原因是热水器侧的点火不良，检查如有显示错误代码11，请关闭运转开关关闭，检查燃气阀打开，或燃气表是否截断燃气。

2、如果是LPG，确认燃气是否不足用燃气灶等，如有以上问题，请进行处理，若未发现问题，请报修。

3、试运转时，因为燃气管内存有空气，会有几次不着火，用运转开关进行复位，反复进行直到热水器点火，热水器点火不良”点火系统、燃烧检测装置系统的异常等。

4、能率热水器常见故障—出水温度达不到设定值，一些用户在使用的时候，温度已经设定在了自己想要的数值，但是却发现水温并不能达到这个数值，有时候水温还基本上不怎么改变，甚至还会出现忽冷忽热的情况。这种情况的出现，往往是机器的热负荷不够而造成的。在夏季的时候，比较容易加热，但是到了冬天气温比较低的时候，水压在规定的时间达不到，导致水温上升上不去，所以就难以达到这种情况。所以解决的措施最好的就是更换一个大的燃气热水器，或是将进水量给关小了。

5、能率热水器常见故障—燃气热水器打不着火，有些时候，用户会发现，能率燃气热水器打不着火了。此时引需要寻找原因了，电池电量不够、水压不足，或是燃气管道压力不够，还有 点火器 等方面出现了问题，都可能会出现打不着火的情况。

6、此时更换电池，或是在家里安装增压装置，或是请燃气公司给看看，或是请专业维修燃气热水器的人员上 门 提供相应的服务。

燃气锅炉燃烧器常见故障及解决方法\\x0d\\1、接通电源,按启动、电机不转\\x0d\\故障原因：(1)气压不足锁定(2)电磁阀不严,接头处漏气,检查锁定(3)热继电器开路(4)条件回路至少有一个不成立(水位、压力、温度以及程控器是否通电起动)排除措施：(1)调整气压至规定值(2)清理或修理电磁阀管道接头(3)按复位检查元件是否损坏以及电机电流(4)检查水位、压力、温度是否超限\\x0d\\2、启动后前吹扫正常,但点不着火\\x0d\\故障原因：(1)电火气量不足(2)电磁阀不工作(主阀、点火阀)(3)电磁阀烧坏(4)气压不稳定(5)风量太大排除措施：(1)检查线路并修复(2)换新(3)调整气压至规定值(4)减小配风,减小风门开度\\x0d\\3、点不着火,气压正常,电有不打火\\x0d\\故障原因：(1)点火变压器烧坏(2)高压线损坏或脱落(3)间隙过大或过小,点火棒位置相对尺寸(4)电极破裂或与地短路(5)间距不合适排除措施：(1)换新(2)重新安装或换新(3)重新调整(4)重新安装或换新(5)重新调整\\x0d\\4、点着后5S后熄火\\x0d\\故障原因：(1)气压不足,压降太大,供气流量偏小(2)风量太小,燃烧不充分,烟色较浓(3)风量太大,出现白气排除措施：(1)重新调整气压,清理滤网(2)重新调整(3)重新调整\\x0d\\5、冒白烟\\x0d\\故障原因：(1)风量太小(2)空气湿度太大(3)排烟温度较低排除措施：(1)调小风门(2)适当减小风量,提高进风温度(3)采取措施,提高排烟温度\\x0d\\6、烟囱滴水\\x0d\\故障原因：(1)环境温度较低(2)小火燃烧过程较多(3)燃气含氢量高,过氧量大生成水(4)烟囱较长排除措施：(1)减小配风量(2)降低烟囱高度(3)提高炉温(4)排烟温度较低风门在控制状态下停机风门位置开关信号没有反馈到程序信号检查风门接线是否松动或开关是否失灵

一、燃气锅炉燃烧器点火棒不点火

原因可能有：点火棒间隙夹有碳渣，有油污；点火棒碎裂．潮湿．漏电；点火棒之间距离不对，太长或短；点火棒绝缘外皮有损坏，对地短路；点火电缆和变压器出现故障：电缆断线，接插件破损造成打火时短路；变压器断线或出现其它故障。

处理措施有：清除，换新，调整距离，换线，换变压器。

二、燃气锅炉点火棒有火花但点不着火

原因可能有：旋风盘通风间隙被积碳堵塞，通风不良；油喷嘴不洁，堵塞或磨损；风门设定角太小；点火棒尖端距油喷嘴前缘距离不适当(太突出或内缩)；第一油枪电磁阀被杂物堵塞(小火油枪)；油质太粘流动不易或过滤系统堵塞或油阀未开，使油泵吸油不足，油压低；油泵本身滤网阻塞；油含水较多(加热器内沸腾异声)。

处理措施有：清除；先清洗，如不行换新；调小试验；调整距离(以3~4mm为好)；拆下清洗(将零件用柴油清洗)；检查管路及油过滤器，保温设备；拆下油泵外围螺钉，小心取下外盖拿出里面的油网，用柴油浸洗；换新油试之。

三、燃气锅炉小火正常而转大火时，熄灭或闪烁不稳

原因可能有：大火的风门风量设定太大；大火的油阀微动开关(风门最外那一组)设定不适当(设定得比大火的风门风量还大)；油质粘度太高不易雾化(重油)；旋风盘与油嘴间距不当；大火油嘴磨损或脏污；预备油箱加热温度过高，致使蒸汽使油泵送油不顺；燃油锅炉里的油含水。

处理措施有：逐步减小试验；提高加热温度；调整距离(在0~10mm之间)；清洁或更换；设定约50℃左右即可；换油或排水。

四、燃气锅炉燃烧器噪声增大

原因可能有：油路中截止阀关闭或进油量不足，油过滤器阻塞；进油温度低，粘度太高或泵进油温度过高；油泵出现故障；风机电机轴承损坏；风机叶轮太脏。

处理方法有：检查油管路中的阀门是否打开，油过滤器工作是否正常，清洗泵本身过滤网；油加温或降低油温；更换油泵；更换电动机或轴承；清洗风机叶轮。

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