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原因有多种，1、导致点火器坏了没声音，还有可能是因为长时间不使用燃气灶已经没气，或者是没有打开燃气的开关。2、内部的电池没电之后就会出现这种两个都不打火的问题。3、燃气管道出现了堵塞或者是回路不畅的问题，也会出现西门子燃气灶，两个不打火。建议处理方式：1、首先要检查一下连接燃气灶的开关处是否是打开的状态，如果没打开可以打开之后就可以解决，如果已经使用，很长时间没有充过气，先检查一下燃气表当中的燃气是否还有余额，如果是因为这种情况所导致的，建议及时去燃气公司进行充值，就可以恢复使用。2、燃气灶下方的电池盒里都是装有内置电池的，先抠下来看一看电池是否还有电，如果发现电池已经没电池，需要更换两节新的1号电池，重新尝试打火就可以了。3、燃气管道由于长时间使用，很容易出现这种堵塞问题，如果排除了前两个原因之后，还会打不着火，建议及时联系西门子燃气灶的客服人员，安排专业的管道疏通维修工人来进行检查和维修。

西门子燃气灶电子脉冲不打火，首先检查是否有燃气、检查电池是否有电。燃气灶是需要电池的。如声音软绵绵且无力，电频率比之前慢，而且有哒哒哒的声音，那很可能是燃气灶上的电池电量不足了，换个新电池就解决了。

煤气灶使用注意事项

使用燃气灶时，人不要远离。万一发生泄漏或因偶然原因(风吹、水溢出等)火焰熄灭时。

应立即关闭气源总开关，打开门窗，迅速通风换气，切记不要点火或开关电器，以防电火花引爆燃气。

输气橡胶管易老化、破裂，管的接口及弯曲处应经常检查，若有损坏应立即更换，或1~2年更换一次。最好选用耐油耐压的橡胶管。

西门子燃气灶维修建议：1、关闭灶具开关后检查燃气灶前旋塞阀和入户开关是否开启，若未打开，开户后再试打火;2、查看灶具打火时有无火花出来，若无更换电池试试，若有火花按3步骤进行;3、如果有点火火花且能打到灶具火盖上，这种情况用户自己最好不要进行维修操作，报燃气灶厂家售后维修，像这种情况保修期都是免费服务的。

如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查：

首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，拿起支锅架，看点火针处是否放电：

1）、如果不放电，则看点火针是否断裂，

a、如果点火针不放电，说明是点火针故障，应更换点火针；

b、如果点火针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。

2）、如果打着火后，松开旋钮炉火马上熄灭：

a、热点偶受热时间不够，延长按压点火时间，清除热电偶尖头积碳；

b、热电偶、感应针导线没接好或接触不好，接好热电偶、感应针导线即可；

c、火焰离开火盖燃烧，离焰现象可调节风门、更换减压阀；

d、如果着火，且火焰只能达到火盖处，说明是阀体堵塞，用细铁丝疏通喷嘴。

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