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一、如果室内机不能正常工作首先测量一下主板上的CPU工作条件是否具备，处理办法如下：

①、首先测量一下主板上的CPU微处理器供电脚电压是否正常，如有异常，检查电源供电电路。

②、测量一下主板上的CPU复位端是否有正常的复位电压。

③、检查一下主板上的CPU所接的晶振，以及谐振电容等元件是否正常。

④、如果以上都正常，还不能正常工作，那很有可能是CPU芯片自身损坏等等。

是的。根据查询三星空调相关资料得知，三星空调打开特保才能制热。samsung特保功能可在空调启动接团优化和提高整个系统的工作效率，压缩机功率至少增加20%，从而可以实现快速制冷制热的效果。

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