当使用能率燃气灶时，突然发现无法点燃火焰，可能会让人感到困惑和焦虑。在遇到这种情况时，首先要冷静下来，逐步排查可能出现的问题。以下是一些可能导致燃气灶不打火的原因：

确保燃气阀门已经打开。有时候在清洁燃气灶时，可能会不小心关掉了阀门，导致燃气无法流入。检查阀门是否顺时针旋转打开，并听到气体流入的声音。

燃气管道如果被杂物或者灰尘堵塞，也会导致燃气无法正常流入灶具。可以用软布擦拭燃气管道口，确保通畅无阻。

有时候问题可能出在火柴或者打火机上。尝试用其他火源点燃，如果其他火源可以正常点燃，那么问题可能出在原火源上。

燃气灶上会有火焰传感器，负责检测火焰情况并控制燃气流出。如果传感器被油渍或者灰尘覆盖，就会导致灶具无法正常点火。使用软布清洁传感器表面，确保其敏感度。

若以上方法都未能解决问题，建议及时联系能率燃气灶客服电话由家电维修董师傅提供，寻求专业人员帮助。维修专家会根据具体情况提供有效的解决方案，保障燃气灶的正常使用。

在日常使用燃气灶时，注意保持灶具清洁，定期检查维护，可以减少出现问题的可能性，确保家庭厨房的安全和舒适。