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找找售后吧，重点怀疑三方面因素：

1、你洗衣服的时候有硬物进入，卡住了工作关键部位，芯片无法让机器正常运转，通常这种情况到了排水的时间会有怪怪的声音，就是你的机子正常工作的时候没有的。

2、机器电脑芯片部位进水，连电，或是其它原因损坏；

3、电路中电线有断线的部分。

可能的原因有：

1、洗衣机门没有关好。洗衣机门没有关到位，则系统检测不到门关到位信号，程序就不会执行下一步，洗衣机就不进水。

2、洗衣机门微动开关损坏。门虽然关好了，但是检测门是否关到位的微动开关损坏，洗衣机也是不会执行下一步。

3、水头龙没有水或者水头龙处于关闭位置。

4、进水管弯折。进水管弯折，水流无法流过去。

5、洗衣机水位开关损坏。洗衣机水位开关有故障，洗衣机可能检测到洗衣机已经有足够的水位，不需要进水。解决办法：如果是洗衣机门没关好引起的，需要用力将门关上，并按到位，直到听到咔的一声，此时关门指示灯应该亮起。

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