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壁挂炉气阀出现故障，建议用户更换壁挂炉气阀。

这是壁挂炉的常见问题之一。用户在看到液晶屏显示F.28不能开启威能壁挂炉使用的时候，先查看一下家里的天然气，当天然气停用，压力过低，天然气中有过多杂质时，壁挂炉会出现这样的代码。

还有一种现象是家里停过水，电，天然气，壁挂炉启动保护模式自行关闭锅炉的运行。这个时候用户先确定水，电，天然气没有问题后，按下壁挂炉的复位键(左上角火苗打叉的按键)，重新启动锅炉问题便可轻松解决。

扩展资料：

注意事项：

1、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

2、锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

3、家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如确认自来水管绝对不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。

百度百科-壁挂炉

威能挂壁炉显示屏出现F.28后，红灯亮起，首先按复位键，如果恢复正常，一般是先前天然气停气。如果确定供气正常，但反复复位都不成功，99%的可能是燃气比例阀故障。怎么办，打电话给威能客服？威能是只换不修，一个燃气比例阀加上门服务费大概1200元，不在乎钱的就打电话。不愿意被坑的，自己能动手的请跟我做。

1、准备工具：24寸呆扳手和六角螺丝起

2、关闭家中天然气阀门，关闭挂壁炉，拔下挂壁炉插头，拆下炉子面罩，看到这个燃气比例阀

用扳手将上下2个螺帽松开（有的型号底部还有颗螺丝要取下），拔掉气阀连接的3个电插头。不用担心，轻轻晃动就能拔下，后面再插回去的时候也不用担心，因为3个插头都不一样，不会插错。

3、拆下如上图手和铅笔指示的螺丝，打开零件，放心拆，很容易装回去。拆开后，看看里面构造，摆弄一下，再将零件复原。

4、将燃气比例阀装回到锅炉上。90%的情况下，您发现挂壁炉正常了。就这么简单。省您1千多。

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