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初次点火不着火故障，常规原因是因为点火器不能打火或燃气不通。但燃气热水器不好用，要首先考虑水流量问题。因为燃气热水器是水控的，有最低水流量要求，该要求没有满足，热水器无法释放燃气和开启点火器，无法使用。

建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。

冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量不满足条件，热水器不能点火。

建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题。

e1是燃气热水器的故障代码，表示点火失败或出现意外熄火。原因：1、燃气热水器的电池坏了没有通电，导致不打火；2、热水器的电磁阀坏了导致不能点火；3、可能是水气联动阀的水膜片老化了所以不能打火；4、点火器的控制元件部分坏了，不能正常工作；5、水压问题。建议解决方法：1、首先检查点火指示灯是否亮着，亮则是表示点火器是正常的，不亮则需要检查电池良好，电池有问题需要更换新的。2、如果是燃气热水器电磁阀坏了导致不能点火，需要请专业维修人员检查电磁阀，严重损坏危及安全应及时更换。3、热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。4、如果是点火器的控制元件部分坏了，要及时替换新的元件。5、如果是有点火声和火花，燃起来很快熄灭，就是水压问题。需要打开水龙头检查水压是否过小，如果是，就只有错开用水的高峰期，或者是燃气热水器的进水口过滤网堵塞，从而造成水无法正常流过，这时热水器也不会打燃，需要将过滤网清洗干净。拓展：1、严禁使用与热水器铭牌规定不符的其他种类燃气。2、不要用任何物体遮盖热水器排气口。远离易燃易爆物品。3、在热水器工作或工作结束的短时间内不要碰触排气管，防止烫伤。

阿里斯顿E9故障原因及排除方法

壁挂炉显示高温故障，多数情况是指暖气运行中，暖气出水温度过高；不同品牌的壁挂炉，所显示的故障代码不一样；

一、故障发生的原因：

1、壁挂炉高温故障，多数情况属于水路循环系统的机械故障；

2、少数情况，属于燃气供应系统故障。

二、可能产生故障的配件：

壁挂炉高温故障，可能有下列部件的一种发生故障（同时出现故障的几率少之又少）：

1、管道阀门；

2、水泵；

3、三通电机；

三、故障排查程序：

按照艺家艺护壁挂炉售后中心“望闻问切”的系统方法，一一排除，并准确确定最终故障。

1、望：

（1）查看、确认地暖系统供、回水阀门是否打开；

（2）同时，观察壁挂炉夏季模式下，生活热水是否正常、稳定。

若上述情况（1）、（2）都得到确认，基本确定是水路循环系统的机械故障。进行机械故障排除。

2、望、闻、切：（3）查看、确认地暖系统供、回水阀门是否打开；依次排查水泵、三通电机，并把水泵作为排查重点。

（1）手摸水泵，确认是否转动；

（2）手摸水泵，确认水泵是否过烫。

（3）排除水泵原因?；

（4）?三通电机故障排除

其中，水泵处理方法：

（1）用十字螺丝刀打开壁挂炉外壳。

（2）用一字螺丝刀把壁挂炉内的水泵丝帽（外形如硬币的卡槽，如图）卸掉，然后观察水泵轴承是否转动。

（3）若水泵轴承不转，用一字螺丝刀放入轴承外侧一字槽中，手动转动螺丝刀带动泵轴承运转，即可。

（4）水泵正常运转后，将壁挂炉拆卸部分复位。

若水泵处理完毕，仍然出现高温故障，对“三通电机”进行故障排查。可以用两种方法排查、确认三通电机是否损坏：

（5）人为制造三通电机工作正常，正常启动锅炉，观察暖气水温正常平稳；

（6）同时测量三通电机电讯信号输入是否正常。

若第（5）、（6）点得到确认，确定三通电机损坏，维修或更换。

四、维修案例：

上东阳光三期杨先生家属二次装修，业主第一次装修时就装了地暖。在二次装修时，壁挂炉及地暖主管继续保留，只是更新了地暖盘管。装修安装完毕，调试地暖时发现，阿里斯顿显示故障代码E9。

典型故障现象：

（1）生活热水正常；采暖状态下，壁挂炉水温快速上升至80多度，并显示故障代码E9。

（2）手摸手泵，异常发烫；

（3）在壁挂炉报故障E9的情况下，关机。切换夏天模式，打开生活热水龙头，生活热水出现瞬时高温。稍后恢复正常。

按照上述方法排查、确认，最终发现水泵烧坏，更换水泵，恢复正常。

根据实际情况判断是，锅炉使用应在5年以上，这中间没有按时保养，再加上2次封装修间隔时间太长，造成水泵卡死并烧坏。

不好打火的故障代码.

燃气热水器不好打火的原因有很多, 水,气, 电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火. 但现在热水器元器件的质量普遍提高, 不那么容易坏, 其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了,如果近期热水龙头全开, 热水水压较小, 可能性则更大.既然点火器工作正常, 就更加可以确定了.

建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效.

点火滞后。可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。

冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流背压较大导致点火滞后。这这样用下去，热水器就会点不着火了。

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