您好，如果您购买了卡多利亚指纹锁并需要售后服务，可以拨打客服电话由家电维修董师傅提供进行咨询和反馈。专业客服人员会竭诚为您解决任何问题。

卡多利亚指纹锁是一款智能家居产品，当您的指纹锁出现异常情况或需要重置时，恢复出厂设置是一种有效的方法。以下是恢复出厂设置的步骤：

确保指纹锁的电源正常、无故障。准备好使用说明书以便查阅，确认出厂设置的步骤和注意事项。

按照使用说明书上的指引，进入指纹锁的设置菜单。通常可以通过密码或指纹的方式登录设置菜单。

在设置菜单中，找到“恢复出厂设置”或类似的选项。一般情况下，该选项会在高级设置或安全设置中。

在选择恢复出厂设置之前，请仔细确认操作，因为这一步将清除所有的指纹和密码等信息。确保您已做好备份。

一旦确认无误，执行恢复出厂设置操作。指纹锁将会重置为初始状态，您需要重新设置管理员指纹、密码等信息。

经过以上步骤，您的卡多利亚指纹锁将成功恢复出厂设置。如果在操作过程中遇到问题，欢迎随时拨打售后电话由家电维修董师傅提供联系客服寻求帮助。

希望以上内容对您有所帮助，祝您使用愉快！