劳芬卫浴是一家专业提供维修服务的公司，为了保障用户的权益，我们成立了劳芬卫浴维修服务中心，通过电话为客户提供及时的维修服务。

维修服务须知

1. 维修范围：我们提供劳芬卫浴产品的维修服务，包括马桶、洗手盆、淋浴器等系列产品。若发现产品质量问题，请及时联系我们的维修服务中心。

2. 维修步骤：

① 用户在发现问题后，拨打我们的客服电话咨询客服人员，说明具体问题。

② 客服人员将向用户询问产品型号、购买渠道等信息，并为用户记录相关信息。

③ 维修工程师将根据用户提供的信息进行初步判断，并与用户约定上门维修时间。

④ 维修工程师按时到达用户指定地点，对产品进行维修。

⑤ 若产品需要更换零部件，工程师将提供相应的原厂配件，并与用户商议更换费用。

⑥ 维修完成后，工程师将与用户确认产品是否正常使用，并提供相应的维修单据。

3. 维修费用：在产品质保期内，维修服务免费。若产品超出质保期或问题由用户人为造成，我们将向用户收取相应的维修费用。

4. 维修时间：我们将尽快安排维修工程师上门服务，在用户方便的时间进行维修。

5. 服务保障：我们提供维修后的售后服务保障，若产品在维修后出现相同问题，用户可再次联系我们进行免费维修。

维修流程

1. 拨打电话，咨询具体问题并提供产品信息。

2. 客服人员记录信息，并约定上门维修时间。

3. 工程师按时到达用户指定地点，进行维修。

4. 维修完成后与用户确认产品是否正常使用。

常见问题解答

1. 为什么选择劳芬卫浴维修服务中心？

劳芬卫浴维修服务中心由经验丰富的工程师组成，可以提供专业、高效的维修服务，让用户的问题得到及时解决。

2. 维修费用如何计算？

在产品质保期内，维修服务免费。若产品超出质保期或问题由用户人为造成，我们将向用户收取相应的维修费用。

3. 维修时间是否可以选择？

我们会尽快安排维修工程师上门维修，并尽力满足用户提出的时间要求。

维修服务保障

1. 我们提供维修后的售后服务保障，若产品在维修后出现相同问题，用户可再次联系我们进行免费维修。

2. 用户在维修过程中如有疑问或建议，可随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答和改进。

结尾

劳芬卫浴维修服务中心通过电话为用户提供快捷方便的维修服务，为解决用户遇到的问题而努力。我们将始终坚持以用户为中心，提供高品质的服务，并不断提升自身的维修技术水平。感谢您对劳芬卫浴的信任和支持！