百得燃气热水器提供全天候服务，为用户提供方便快捷的故障解决方案。若您在使用过程中遇到任何问题，请及时联系我们的24小时服务热线： 。

一、漏水故障

1. 检查热水器底部是否有水渍，若有，请立即关闭进水阀并联系客服。

2. 若发现水管连接出现松动或老化，请紧急拧紧或更换管件。

二、内部泄露故障

1. 若热水器出现内部泄露，请不要自行拆解或修复，以免造成更严重的损坏，应立即联系我们的售后服务中心。

2. 在等待维修期间，请关闭燃气阀门，并确保室内通风畅通。

三、无法点火

1. 请检查燃气阀门是否打开，确保燃气供应正常。

2. 检查火嘴周围是否有积碳影响点火，若有，请用软布擦拭干净。

四、热水温度异常

1. 检查热水器控制面板是否设置正确的温度，调节到适宜的水温范围。

2. 若调节后仍有异常，请联系我们的技术支持团队进行进一步的检测与处理。

五、热水量不足

1. 确保燃气供应充足，在使用高峰期应避免同时使用其他燃气设备。

2. 清洗热水器芯片和过滤网，确保热水引流通畅。

六、排烟异常

1. 检查排烟管道是否被堵塞，若有，请将堵塞的物体清除。

2. 若问题仍未解决，请及时联系售后服务中心安排师傅上门维修。

七、燃气泄漏

1. 如果您嗅到燃气味道，请立即关闭燃气阀门，并迅速将室内门窗打开通风。

2. 不要操作任何电器或明火，并立即拨打紧急燃气泄漏报警电话或联系我们的售后服务中心。

八、其他故障

1. 若遇到以上问题以外的其他故障，请联系百得燃气热水器售后服务中心进行咨询和解决方案。

2. 为了您和家人的安全，请勿私自拆卸或修复热水器，以免发生意外。

结尾

希望以上问题及解决方法对您使用百得燃气热水器期间的故障有所帮助。若您在使用过程中遇到任何疑问或问题，请随时拨打我们的24小时服务热线： 。

我们将尽快为您提供快速、准确的故障检测并给出适当的解决方案，以确保您的热水器能够正常运行，为您的生活带来温暖和便利。