在家里使用电器的过程中，有时候会遇到不能正常工作的问题。特别是像热水器这种每天都需要使用的电器，如果出现了故障，可能会给生活带来很多不便。在这种情况下，我们需要及时找到厂家的售后服务，以便尽快解决问题。

1.致电聚腾空气能热水器售后电话

当您发现聚腾空气能热水器无法正常使用时，首先可以致电聚腾热水器售后电话。这是专门为用户提供的免费咨询热线，您可以在工作时间内拨打此号码，与售后人员进行交流和求助。

2.说明问题并提供详细信息

在与售后人员通话时，您需要清楚地说明聚腾空气能热水器的问题。比如，可能是突然停水、无法加热、漏水等故障。此外，您还需要提供相关的详细信息，例如：购买日期、使用情况、故障出现的频率等。这些信息将有助于售后人员更准确地了解问题所在，并为您提供更专业的建议和解决方案。

3.跟随售后人员的指导进行简单排查

在沟通中，售后人员可能会为您提供一些简单的排查方法。您可以按照他们的指引，对热水器进行一些基本检查，以确认是否可以通过简单的操作解决问题。如果问题不能立即解决，售后人员将指导您进行下一步操作。

4.约定维修时间或派遣售后技术人员

如果问题不能通过电话指导解决，售后人员会根据具体情况与您约定维修时间。他们也可能会派遣专业的售后技术人员上门进行维修。在此过程中，您需要配合售后人员和技术人员的安排，并提供必要的协助。

5.维修人员到达现场并进行维修

当维修时间到来时，聚腾空气能热水器的售后技术人员会前往您的家中进行维修。他们会携带相应的工具和备品，以便及时修复故障。在维修过程中，您可以随时与他们交流，并了解维修进展。如果有其他问题需要咨询，也可以向他们提问。

6.测试修复后的热水器

在完成维修后，售后技术人员会测试修复的热水器，确保其功能正常。您也可以进行自己的测试，以确认问题是否得到彻底解决。如果仍然存在问题，可以及时向售后技术人员反馈，他们将再次进行检查和修复。

7.维修完成后的保修期

在聚腾空气能热水器维修完成后，您可以咨询售后人员关于保修期的相关信息。具体情况可能会因故障类型和维修部件不同而有所变化。在保修期内，如果出现同一问题，您可以联系聚腾热水器售后服务，享受免费的再次维修服务。

8.定期保养和清洁工作

为了延长聚腾空气能热水器的使用寿命和维持其良好性能，您需要定期进行保养和清洁。售后人员可以为您提供相应的保养建议和操作指南。请按照要求定期清洗和维护热水器，以保证其发挥最佳效果。

9.如何避免热水器故障

除了及时售后维修外，我们还可以采取一些预防措施来避免热水器故障。比如，注意电源线的连接情况、避免过度开关热水器等。此外，在使用过程中，也要遵循聚腾空气能热水器的使用说明和安全规范。

10.总结

聚腾空气能热水器提供了便捷的售后服务电话，通过与售后人员的沟通和协助，可以快速解决热水器不能用的问题。在遇到故障时，及时致电售后服务热线，并提供详细的问题描述和信息，跟随售后人员的指导进行简单排查，约定维修时间并配合维修人员的工作。如果问题得到解决，测试修复后的热水器，咨询保修期相关信息，并做好定期保养和清洁工作，同时也要遵循使用规范和安全注意事项，以避免热水器故障的发生。