荣华网凯斯曼智能指纹锁是凯斯曼酒店管理有限公司旗下的一款高品质智能安防产品。如果您在使用过程中遇到了任何问题，我们提供专业的售后维修服务。请拨打维修服务电话 ，我们将竭诚为您解决困扰。
一、售后服务流程为了更好地为您提供快速和满意的售后服务，请参考以下步骤：
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联系客服
如遇到智能指纹锁故障或其他问题，请拨打我们的维修服务电话 ，与我们的客服人员沟通。 -
问题诊断
跟客服人员详细描述您遇到的问题，客服人员将帮助您进行初步诊断，并给出相应的解决方案。 -
维修安排
如果需要维修，我们将与您确认维修时间和地点，以便安排技术人员及时为您提供维修服务。 -
维修服务
我们的专业技术人员将按照约定的时间和地点进行上门维修。请您准备好需要维修的指纹锁，并确保提供所需的相关信息。 -
售后评价
在维修服务结束后，我们将邀请您对我们的售后服务进行评价。您的宝贵建议将帮助我们不断完善服务品质。
以下是常见问题的解决方法：
1. 指纹识别失败如果您在使用指纹锁时出现指纹识别失败的情况，请尝试以下方法：
- 确认指纹录入正确。
- 清洁手指和指纹识别器表面。
- 重新录入指纹。
- 联系客服寻求进一步支持。
我们提供标准的售后保修服务，以保证您的权益：
- 售后维修期限为购买日起一年内。
- 在保修期内，出现非人为损坏的产品问题，我们将提供免费维修服务。
- 如需更换零部件或其他维修服务，可能会产生一定的费用，请与客服人员联系以了解详情。
感谢您选择凯斯曼智能指纹锁，并信任我们的售后维修服务。我们将竭诚为您提供高品质的服务，让您的使用体验更加安心和便捷。
